Si, è possibile portare a termine la procedura di acquisto senza registrarti. Avere un account è utile a te per recuperare gli acquisti o evitare di dover rinserire i tuoi dati di spedizione nell’acquisto successivo.

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Scrivi o chiama e possiamo risolvere il problema. Puoi rendere l’articolo errato e ripetere l’acquisto dopo il rimborso, oppure semplicemente puoi utilizzare il nostro Servizio Smart: possiamo ritirare l’articolo errato e consegnare l’articolo che intendevi acquistare in un’unica operazione del corriere.

Gli ordini effettuati sul sito giocofuori.it possono esser pagati tramite Bonifico Bancario, carta di credito (attraverso Stripe), Paypal, Satispay, Pagamento rateale Klarna o contrassegno (solo contanti). Gli acquisti effettuati con carta di credito, klarna, paypal e satispay avvengono nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici, con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati. I dati delle carte di credito sono protetti contro l’accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (‘Secure Socket Layer’). Tali dati non sono accessibili a Giocofuori né a terzi.

Poiché i pagamenti avvengono direttamente tramite i sistemi bancari, i dati relativi ai pagamenti non sono accessibili a noi, non abbiamo modo di verificare il motivo del rifiuto della transazione. Se riscontri problemi di fallimento del pagamento, ti consigliamo di contattare direttamente il tuo istituto di credito.

Se sei una Partita Iva e vuoi ricevere fattura, devi inserire i tuoi dati in fase di conferma d’ordine. Nella pagina di registrazione dei tuoi dati, seleziona l’opzione “Azienda” e inserisci i dati necessari alla fatturazione. Ricordati del codice univoco in caso di fatturazione elettronica. Contestualmente all’invio del tuo ordine, provvederemo ad emettere fattura elettronica con i dati inseriti. In caso di acquisto privato riceverai invece una Ricevuta

Generalmente 1-2 giorni lavorativi isole escluse. Dal momento che il tuo ordine risulta “Completato” vuol dire che è stato già spedito. Segui la spedizone con il codice tracking inviato via mail.

Per verificare lo stato del tuo ordine, accedi al tuo account, nella sezione “ordini”. Potrai verificare in ogni momento lo stato del tuo ordine. Quando il tuo ordine verrà affidato al corriere per il trasporto, riceverai anche una mail con il codice tracking da cui verificare in ogni momento dove si trova il tuo pacco.

Per prima cosa, verifica l’email per controllare se hai ricevuto un messaggio di posta elettronica in cui venivi informato del fatto che uno degli articoli del tuo ordine non è più disponibile. In tal caso sarai rimborsato/a per l’importo corrispondente all’articolo in questione e alle relative spese di spedizione utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato in fase di acquisto. Se non hai ricevuto nessuna mail probabilmente c’è un problema con la spedizione: contattaci.

Da oggi offriamo il nuovo servizio FlexDeliveryService al prezzo della consegna normale. Il destinatario è costantemente aggiornato sullo stato di avanzamento della spedizione. Tramite un link inviato via e-mail e/o sms può accedere a un’area gestionale, sia prima che dopo il primo tentativo di consegna fallito, dove potrà scegliere fino a sei opzioni di personalizzazione.
Il servizio prevede di default la possibilità di selezionare una nuova data di consegna o la scelta del punto di ritiro; ma la flessibilità non finisce qui perché, se vorrai, potrai indicare un nuovo indirizzo per la spedizione, un luogo sicuro di consegna, autorizzare il ritiro da parte di un vicino di casa e rifiutare la consegna.